Política de Retirada em Loja

Na Lojas Afubra, prezamos pela segurança e satisfação de nossos clientes. Por isso, estruturamos nossa política de retirada em loja com processos claros e rígidos para garantir que seu pedido seja entregue apenas a você.

1. Agendamento e Liberação do Pedido

Após a confirmação do pagamento e do processamento do seu pedido, você receberá um e-mail com todas as orientações para a retirada na loja escolhida. Lembre-se de verificar os horários de funcionamento da loja para agilizar a retirada.

2. Apresentação do Documento com Foto

Para que a retirada seja realizada de forma segura, é imprescindível que o cliente apresente um documento oficial com foto (como RG, CNH, passaporte ou outro documento de identificação válido) no momento da retirada. Este procedimento é adotado para garantir que o pedido seja entregue à pessoa correta e evitar fraudes.

3. Procedimentos na Loja

• Chegada: Dirija-se à loja no horário agendado.

• Atendimento: Procure o balcão de atendimento exclusivo para retiradas.

• Verificação: Apresente seu comprovante de compra juntamente com o documento de identificação com foto.

• Confirmação e Entrega: Após a verificação, a equipe liberará o seu pedido.

4. Segurança e Privacidade

A solicitação do documento com foto tem como finalidade resguardar a integridade do processo de retirada, protegendo tanto os clientes quanto a empresa. Todos os dados são utilizados estritamente para a verificação de identidade e não são armazenados de forma a comprometer sua privacidade.

5. Dúvidas e Suporte

Caso haja qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao processo de retirada, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais oficiais para esclarecimentos.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Ao seguir estas orientações, você contribui para um ambiente de compra seguro e eficiente. Boas compras e uma excelente experiência em Lojas Afubra!